Receptionist - Vintersäsong 2025/2026
Bli vårt ansikte utåt! Som receptionist är du en central del av organisationen och får vara den som med ett leende får ge både det första och det sista intrycket för våra gäster
Vi svarar vanligtvis inom tre dagar
Receptionist till Hotell Fjällgården & Gästservice !
Vill du arbeta i hjärtat av Ramundberget och vara med och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster? Vi söker nu serviceinriktade och engagerade receptionister till Hotell Fjällgården och Gästservice.
Om tjänsten:
Som Receptionist hos oss är du ansiktet utåt mot våra gäster och en nyckelperson för deras vistelse. Du är den första och sista de möter, och din roll är avgörande för att de ska känna sig välkomna i Ramundberget. Du välkomnar hotell- och lägenhetsgäster, checkar in och ut, informerar om vårt härliga område och hjälper till med allt från liftkort och restaurangbokningar till skidskola och andra aktiviteter.
Du hanterar frågor, klagomål och synpunkter med värme och professionalism, samtidigt som du bidrar till en trivsam miljö och ger våra gäster bästa tänkbara service i tätt samarbete med samtliga avdelningar på Ramundberget. Du är väldigt påläst om vad som händer i området och har lätt att informera gäster om vad som händer i Ramundberget.
I receptionen sker mycket samarbete med de andra avdelningarna och administrationen, du ska vara beredd på att självständigt och initiativtagande kunna lösa gästernas efterfrågan och hänvisa våra gäster vidare kring deras frågor som de ställs inför.
Arbetsuppgifter:
- Välkomna, informera och assistera gäster vid ankomst och avresa.
- Hjälpa till med bokning av boenden samt försäljning av liftkort, butiksvaror, aktiviteter och restauranger.
- Besvara frågor och ha ett lösningsorienterat sinne kring gästers önskemål och klagomål.
- Ge ett varmt bemötande och skapa en minnesvärd upplevelse för våra gäster.
- Administrativa uppgifter såsom att uppdatera information på hemsidor och appar, hantera kassor och betalningar.
- Arbeta i våra olika system (bl.a. r360, Winpos, Microsoft 365, Axess och DeDu).
- Se till att receptionen och allmänna utrymmen är trivsamma och välkomnande.
- Flexibelt arbete mellan receptionen på Hotell Fjällgården och Gästservicereceptionen.
- Samarbeta med andra avdelningar som bokning, lift, städ, fastighet och restaurang.
- Vid behov hjälpa till med andra uppgifter, exempelvis bokning eller konferensservice och enklare sysslor i skidanläggningen.
Det är en fördel om:
- Du har goda kunskaper om Ramundberget/Funäsfjällen eller stort intresse att lära dig snabbt.
- Du talar och skriver flytande svenska samt behärskar engelska.
- Du har lätt att både arbeta i ett team och att arbeta självständigt.
- Du är glad, utåtriktad och trivs med att ge hög service och skapa trivsel.
- Du gillar att lösa problem och gillar att arbeta i ett team.
- Du har god organisationsförmåga och arbetar med strukturer.
Meriterande:
- Tidigare erfarenhet av receptions- eller servicearbete.
- Vana av bokningssystemet r360, kassasystemet Winpos och Axess liftkortsförsäljning.
- Våra avdelningar
- Hotell Fjällgården
- Roll
- Receptionist Fjällgården
- Platser
- Ramundberget
Ramundberget
Varför jobba hos oss?
-
Schyssta och rättvisa villkor
Ramundberget är som arbetsgivare medlem i Visita vilket innebär att alla våra anställningsavtal följer överenskommelsen med antingen HRF eller Unionen. Som medarbetare i Ramundberget är du då automatiskt knuten till ett kollektivavtal genom ditt anställningsbevis. Det innebär att du har trygghet i t.ex. automatiskt försäkring, i din anställning hos oss. -
Attraktiva förmåner
Som medarbetare i Ramundberget har du bl.a. personalrabatt på skidpass, sportbutik, skiduthyrning och restauranger. Du har också möjlighet att få rabatterat boende för familj som vill komma upp och hälsa på dig! -
Aktivitetsutbud för personal
Det är inte alltid enkelt att befinna sig vid vägs ände. Därför arrangerar vi löpande flertalet olika aktiviteter för medarbetare, där vi knyter nya kontakter eller upplever nya utmaningar tillsammans.
Arbetsplats och kultur
En arbetsdag är inte den andra lik hos oss i Ramundberget. Du vaknar dagligen upp till en fantastisk miljö, oavsett sommar eller vinter, och har allt som oftast nya utmanande arbetsuppgifter framför dig.
Du har frekvent också möjligheten att kombinera ditt arbete med naturupplevelser utan dess like. Vi är måna om att våra anställda ska trivas och att vistelsen som medarbetare hos oss ska vara minst lika trivsam som gästernas! Mår inte våra medarbetare bra, så mår inte våra gäster bra. Så är det bara!
Om Ramundberget
Ramundberget, en utpost vid vägens ände på gränsen till den orörda fjällvärlden. Alltsedan 1936 då de första gästerna knackade på dörren har fler och fler fattat tycke för oss.
Idag är vi en etablerad liten ort med ett mycket starkt varumärke, där företaget Ramundberget äger och driver det mesta som man möts av som gäst-skidsystem, restauranger, hotell, aktiviteter-ja allt! Själva litenheten är ett nyckelord vi värnar om och behandlar med respekt även när vi planerar för det framtida Ramundberget.
Hela vår verksamhet vilar på tre fundament: Naturen, Värdskapet och Historien. Naturen i form av att förvalta och hantera den gåva som vi har till låns i form av fjäll och vattendrag. Värdskapet och historien bottnar i Agaton & Britas sätt att ta hand om de allra första gästerna som kom vandrande över berget på jakt efter husrum och en bit mat. Få orter i Sverige har en historia värd att berätta, men i Ramundberget blev sagan sann och vi själva är viktiga kulturbärare av denna tradition.
Ramundberget ägs sedan 25 år av familjen Flacké. Företaget arbetar sedan många år med långsiktig planering, där investeringar görs i den takt och ordning som omgivningen och varumärket tillåter.
Vi tror på långsiktighet, tydlighet, ansvar och engagemang därefter. Därför blir också Ramundberget ett äkta småskaligt alternativ till de som söker något bortom det massproducerade och lättkonsumerade. Vi kommer nog aldrig att bli en ort för alla, men för allt fler verkar vi vara den enda ort man kan tänka sig.
Jobbar du redan på Ramundberget?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.